8月23日に「通販の虎」（登録者数13万人）チャンネルに投稿された「桑田龍征」（同35万人）の謝罪動画に批判が集まっています。

売り上げ3億の冷感ポンチョ

6月18日公開の「通販の虎」の動画では、夏場の熱中症対策に有効だという「冷感アイスポンチョ」が紹介されました。ECサイトへの掲載をかけて“虎”たちの前でこの商品をプレゼンしたのは、サッカー指導者でありアパレル会社の代表取締役を務める金城猛男氏。金城氏は持参したこのポンチョを常温の水に浸し、振って水分を飛ばした後、虎たちに渡してその冷たさを体験させます。「もう冷えている、氷レベル」「これは本当にすごい！」と虎たちから大絶賛されたこの商品はECサイトへの掲載権を得ました。既成デザインの販売価格は1枚3980円（税込み・送料込み）となっています。

後日桑田は「ヒカル」（同507万円）の動画にも出演してこの商品を宣伝しています。こうした効果もあり、この商品は翌19日の販売開始から72時間で8300万円を売上げ、最終的に累計3億円を突破する大ヒット商品となりました。しかし、商品の納品や発送に遅れが生じ、販売者の金城氏が音信不通になるという緊急事態が発生。桑田は8月22日のヒカルの動画に出演してこの件について釈明しました。

責任者が音信不通

桑田によると、販売開始時に金城氏が用意していた商品数は800枚でしたが、金城氏の会社からは「7月末までに10万枚納品できる」との連絡があったといいます。その話を信じて販売を続けるも、結局納品は間に合わなかったといいます。「商品が届いていない」「問い合わせても返事がない」というクレームが多数寄せられ、桑田たちも問題を把握するに至ったのだとか。

桑田は、梱包業者と発送業者との連携がうまくいっていない問題や顧客への対応などに関して、金城氏の危機感が低かったことを問題視していました。8月13日以降、金城氏が音信不通になったことについては「なんでいなくなってんの？」「責任を果たしてから休むだったら分かるんです。連絡取れないはもう一番よくわかんないです」と厳しい言葉を口にしつつ、「今だよ！ここ乗り越えよ！」と戻ってくるよう呼びかけました。

ヒカルの提案もあり、既存の購入者全員に届くまで商品の販売は一時中止するようです。

この動画のコメント欄には、

カメラに向かって「申し訳ない」を先に発したのも、「販売止めた方がいい」を提案したのもヒカルさん
桑田さん初っ端から「金城が悪い何しとんねん、俺らが対応してます」連発じゃダメよ、責任持つってこう言う所よ

なんでヒカルチャンネルで通販の虎のことを桑田さんがグチグチ文句言ってるのか
こんなの誰が見たいんだw

販売停止の判断遅すぎ…
桑田さん　人のせいにしてはいけない。
もちろん金城社長が悪いけど、令和の虎の顔で売れてる分けやから、そこの責任が大きい

といった言葉で桑田を批判する声が多く寄せられました。

次ページ：謝罪動画の捨て台詞に批判続出