昔、金融機関で事業融資の契約係をしていた。
ある日、お客様から預かった融資書類を確認していると、必要書類がひとつ足りなかった。
お客様は「絶対に揃えて提出した」と言った。
でも私は見つけられず、再提出をお願いして帰ってもらった。
その後、書類を整理していると、なかったはずの書類が他の書類の陰から出てきた。
本当なら、すぐに電話して謝るべきだった。
でも若かった私は、その書類をシュレッダーにかけ、なかったことにしてしまった。

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