海外通販でまさかのトラブル！100個の不良品をどうする？

海外通販で買った商品100個（タブ付きボタン電池 CR2032）のうち半分以上が使用不可能な不良品。原因は信じられないほど雑な梱包。

早速、販売店に連絡して返金を求めても「商品は説明通り、問題ない、安心して使ってくれ」としか言わず断固と返金に応じない。通販サイト運営に介入してもらっても、自分たちの非を認めない販売店。最終的に証拠映像を撮影・動画編集して、英語の字幕を付けて提出。これにより通販サイト運営の鶴の一声で全額返金を勝ち取った。その時に使用した証拠映像を短くまとめました。

海外通販の場合、いざトラブルが起こると非常に面倒なことになります。すべてのやり取りを現地語や英語で行う必要があります。証拠映像や写真も必要です。皆さんもそのようなリスクを踏まえた上で海外通販をお楽しみください。ぜひ参考にしてください。

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