[Dynamics 365] リコージャパン大変革の一歩。20 年使用した自社開発の SFA CRM から Dynamics 365 _AI 活用へ移行

動画タイプ: 一般
公開日: 2025年12月22日
再生回数: 869回
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データ確認日時: 2026年5月12日 07:07

動画概要

リコーグループは、第 20 ～ 21 次中期経営計画において「デジタルサービスの会社への変革」を掲げ、収益構造の変⾰と収益性向上への挑戦を続けています。その一環としてリコージャパン株式会社は、約 20 年使用し続けた、自社開発の SFA (営業支援) / CRM (顧客情報管理) システムの刷新を決断しました。

記事事例：http://msft.it/6052tW4Jp