にじさんじと海の家のコラボイベントでスタッフの不正疑惑 運営会社が声明

VTuberグループ「にじさんじ」（登録者数156万人）に所属する「HEROES」と海の家とのコラボイベントにおける不正疑惑について、9月5日、運営会社が声明を発表しました。

海の家とのコラボイベントでスタッフによる不正疑惑

にじさんじは、8月23日から30日間、神奈川県の逗子海岸にある海の家「ヴィヴィアナ リゾート クラブ」とのコラボイベント「にじさんじHEROES 海の家」を開催しています。海の家では、「にじさんじ HEROES」とのコラボフードやコラボドリンクが販売され、ドリンク1つでミニキャラコースターが、フード1つで等身コースターが、ランダムで1枚もらえるという特典がつけられています。

先日、このイベントに参加したファンの1人が、インスタグラムのストーリーズで、

ドリンク2杯しか飲んでないのに10枚以上コースターくれたし、かき氷1杯で2枚ずつの等身（コースター）くれた（中略）
お会計もサイドメニューのお金引いてくれてた

と、おまけしてくれたことを明かしました。すると9月1日、とあるファンがこの投稿をXに転載し、

海の家のスタッフってにじさんじ公式とは別運営なの？
どの界隈でもヤバい奴っているんだな

と、海の家のスタッフを批判しました。現在Xの投稿は3万件のいいねを獲得し、645万回表示されるなど大きな注目を集めています。

またこの海の家をめぐっては、グッズ購入券を持っていない外国人男性にスタッフがグッズのオーダーシートを渡していたという目撃情報も寄せられており、現場スタッフの対応を問題視する声が続出しています。

イベント運営会社が声明

9月5日、イベントを運営する「株式会社CyberZ」がイベントの公式Xにて、この不正疑惑について声明しました。

現地運営スタッフの接客や特典コースターの取扱い等に関する事象につきまして、SNSやお問い合わせを通して多数の情報や厳しい意見をいただいており、現在事実確認を行っておりますが、本件への関与が認められた場合には、厳正なる対応を行う所存です。

と、不正疑惑について現在事実確認中だと説明。一方で、

現地でのオペレーションや管理体制が不十分であり、本来ファンの皆様に楽しんでいただくためのイベントで、お客様にご不安やご心配をお掛けしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

と認めて謝罪しました。

これにXでは「V界隈が関係者によってどんどんよくない環境になっている気がします」「もう海の家コラボは喜べないかも」といった、運営会社や海の家への批判の声が多く寄せられています。